お問い合わせ

返品について

返品・交換したいのですが、どうしたらよいですか?

インターネットからの返品・交換は受け付けておりませんので、まずはお電話にてご相談ください。
0120-866-333  タケダ通販ショップカスタマーセンター

開封・使用した商品でも返品・交換できますか?

申し訳ございませんが、商品開封済みの場合は承っておりません。
商品の返品・交換は、商品到着後8日以内で未開封のものに限り承っております。
詳しくは、【ご利用ガイド】の【返品について】ページをご覧ください。

返品・交換するときの送料はどうなりますか?

配送ミスなど弊社理由による返品・交換の返送料は弊社が負担いたします。
ご注文間違いなど、お客様の事由による返品・交換の返送料はお客様のご負担とさせていただきます。

いずれの場合も、まずはお電話にてご相談ください。
0120-866-333 タケダ通販ショップカスタマーセンター

商品が届いたのですが、頼んだ商品と違っていました。どうすればよいですか?

まずは、お電話にてご連絡をお願いします。(0120-866-333 タケダ通販ショップカスタマーセンター)
弊社での商品手配において間違いがございました場合は、返送料は弊社にて負担させていただきます。